10月24日,中國(guó)重汽《曼技術(shù)車輛保養(yǎng)規(guī)范》培訓(xùn)會(huì)在廣州的東莞飛戈服務(wù)站開(kāi)展,會(huì)議在早上的八點(diǎn)半正式開(kāi)始,一位來(lái)自于斯凱孚公司培訓(xùn)師,針對(duì)曼橋汽車軸承游隙檢查及軸承單元故障與排除作業(yè)對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),要求每一位學(xué)員逐一對(duì)其進(jìn)行軸承游隙檢查,同時(shí)對(duì)其查找故障并對(duì)其故障排除。理論與實(shí)踐的教學(xué)方法著實(shí)讓學(xué)員感到受益匪淺。
培訓(xùn)會(huì)上,卡車公司質(zhì)量部、技術(shù)部以及零件供應(yīng)商的專家對(duì)車輛的具體部件作了其拆裝與保養(yǎng)的充分講解,對(duì)學(xué)員錯(cuò)誤拆裝的習(xí)慣進(jìn)行正確地指導(dǎo),對(duì)學(xué)員今后工作中的正確操作習(xí)慣起到了重要的作用。
來(lái)自于銷售部應(yīng)急服務(wù)室的吳忠主任對(duì)曼技術(shù)的保養(yǎng)與規(guī)范性操作作了全面而系統(tǒng)的闡述,采取的先授課再互動(dòng)的方式,提高的學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,互動(dòng)的環(huán)節(jié)讓培訓(xùn)師更加了解到各個(gè)服務(wù)站所面對(duì)的技術(shù)性難題,也讓個(gè)學(xué)員更加有針對(duì)性地突破自己技術(shù)上的局限性,更加利于服務(wù)站當(dāng)前乃至今后所面對(duì)的“疑難雜癥”。
培訓(xùn)過(guò)程持續(xù)了約九個(gè)小時(shí),通過(guò)此次曼技術(shù)的保養(yǎng)培訓(xùn),對(duì)曼技術(shù)保養(yǎng)的思路更急清晰,通過(guò)與老師的交流也掃除了之前不懂的盲區(qū),可以更加自信地從事服務(wù)工作,帶動(dòng)用戶滿意度的上升,進(jìn)而拉動(dòng)客戶對(duì)中國(guó)重汽車輛的市場(chǎng)需求。